با گذشت زمان شاهد اهمیت یافتن نقش انتظامات برای بالا بردن ضریب امنیت در دستگاههای مختلف اعم از وزارتخانه ها ، مؤسسات و شرکتها و… هستیم که این بصورت یک امر اجتناب ناپذیر اجتماعی در آمده و در دستور کار متصدیان قرار گرفته است .علاوه براین اهمیت نکات زیر نیز در آموزش حراست و نگهبانی مهم هستند.
هدف از دوره آموزشی حراست و نگهبانی چیست؟
1- پیشانی بودن و ویترین بودن نگهبانان و انتظامات به دلیل نحوه صحیح و درست گفتار و رفتار و پوشش و… که باید کاملا مرتب و منظم باشند و اصطلاحا کلیه اصول تشریفاتی را رعایت کنند.
2- ایمنی و تیزهوشی افراد جهت دفع هرگونه ناامنی فیزیکی و روانی و اجتماعی از سطح شرکت و سازمان مربوطه
مهارتهای آداب معاشرت و تشریفات نگهبان
نحوه اطلاع‌رسانی نگهبان به ارباب رجوع
نگهبان به دیگران چگونه هشدارهای لازم را بدهد، در عین حال ناراحتی پیش نیاید
زبان بدن (حرکات غیرکلامی) که هر نیروی حفاظتی باید بداند
فعالیت های ممنوعه انتظامات در حین انجام وظیفه
مهارتهای استقبال و بدرقه نگهبان از مهمانان و ارباب رجوع
نحوه صحبت کردن در زمان هماهنگی هایی که با دیگر همکاران باید صورت گیرد
چگونگی احوالپرسی و دست دادن با مسئولان و مقامات سازمان
در برنامه‌ها و مراسم های که در سازمان یا شرکت برگزار می شود چطور باید باشیم؟
پوشش و ظاهر مناسب برای نگهبان و حراست
نحوه پاسخگویی به سوالات مراجعین و راهنمایی آنها و همچنین نحوه گفتگوی تلفنی
نگهبان و انتظامات چه عکس‌العملی نسبت به افراد عصبانی داشته باشند تا بازخورد مثبتی بگیرند؟
شرح وظایف عمومی نگهبان و انتظامات
نظارت و کنترل نگهبان و حراست بر ورود و خروج کالاها، وسایل نقلیه و رفت و آمد افراد
امنیت و ایمنی اماکن و تأسیسات، کارکنان، ادارات و تجهیزات
آشنایی نگهبان و مسئول انتظامات با حوالجات، فرم‌ها، برگه‌های عبور پرسنل، برگه‌های عبور خودروها
نحوه بازرسی پرسنل یا نیروهای پیمانکار و متفرقه در هنگام ورود و خروج افراد و آوردن و بردن کالا
بازدید، کنترل، نظارت و حفاظت از مکان‌های مختلف سازمان و اداره
گزارش‌نویسی نگهبان و انتظامات از اتفاقات
آشنایی با سیستم‌ها و تجهیزات الکترونیکی حفاظتی و امنیتی، تجهیزات مخابراتی و ارتباطی
یادگیری اقدامات اولیه فوریتهای پزشکی و کمک‌های اولیه و همچنین اطفاء حریق
و…
اصول بهداشت عمومی و فردی
(نظافت پوست – دست – پا – ناخن و مو و… و بیماری های ناشی از عدم رعایت بهداشت که شامل کلیه پرسنل خدماتی مانند: آبدارچی و نظافتچی – نگهبان و راننده و… می شود.